Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 21. September 2024

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie AlpenThermo (im Folgenden „AlpenThermo“, „die Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie www.alpenthermo.at (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen, dort einen Kauf tätigen oder auf andere Weise bezüglich der Website mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Benutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfasst haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ aktualisieren und alle weiteren gesetzlich erforderlichen Schritte unternehmen.

So erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten

Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir Informationen, wie im Folgenden aufgeführt. Die von uns gesammelten und verwendeten Informationen variieren je nach Ihrer Interaktion mit uns.

Zusätzlich zu den unten aufgeführten Verwendungszwecken können wir die erfassten Informationen verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen oder zu verbessern, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Servicebedingungen durchzusetzen sowie die Dienste und unsere Rechte zu schützen.

Welche persönlichen Daten sammeln wir?

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „persönliche Informationen“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Im Folgenden werden die Kategorien und spezifischen Arten der erfassten personenbezogenen Daten beschrieben.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen

Zu den Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, gehören:

  • Kontaktdaten einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Bestellinformationen einschließlich Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Kontoinformationen einschließlich Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen und anderer Informationen zur Kontosicherheit.
  • Informationen zum Kundensupport, einschließlich der Informationen, die Sie in Ihre Kommunikation mit uns aufnehmen.

Für bestimmte Funktionen der Dienste ist es möglicherweise erforderlich, dass Sie uns diese Informationen direkt zur Verfügung stellen. Wenn Sie sich entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, kann dies Ihre Nutzung der Funktionen beeinträchtigen.

Informationen, die wir über Ihre Nutzung erfassen

Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“) mittels Cookies, Pixeln und ähnlicher Technologien. Nutzungsdaten können Geräteinformationen, Browserinformationen, Netzwerkverbindungsdaten, Ihre IP-Adresse und andere Informationen zu Ihrer Interaktion mit den Diensten umfassen.

Von Dritten erhaltene Informationen

Wir können auch Informationen über Sie von Dritten erhalten, darunter von Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erfassen. Beispiele hierfür sind:

  • Shopify: Als Plattform, die unsere Website unterstützt.
  • Zahlungsabwickler: Sie erfassen Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse), um Ihre Zahlung abzuwickeln und Bestellungen auszuführen.

Alle von Dritten erhaltenen Informationen werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Siehe auch den Abschnitt „Websites und Links Dritter“ weiter unten.

So verwenden wir Ihre persönlichen Daten

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Dazu gehört die Bearbeitung Ihrer Zahlungen, Ausführung Ihrer Bestellungen, Versand von Benachrichtigungen bezüglich Ihres Kontos, Käufen, Rücksendungen und Umtauschs sowie die Verwaltung Ihres Kontos.

Marketing und Werbung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, wie etwa den Versand von Marketingnachrichten per E-Mail, SMS oder Post. Dies beinhaltet möglicherweise auch die Anpassung der Dienste und Werbung auf unserer und anderen Websites. Wenn Sie im EWR ansässig sind, erfolgt dies auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 (f) DSGVO.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um potenziell betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern. Wenn Sie im EWR ansässig sind, basiert dies auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 (f) DSGVO.

Kommunikation mit Ihnen und Serviceverbesserung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies erfolgt ebenfalls auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 (f) DSGVO.

Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies, um unsere Website und Dienste zu betreiben und zu verbessern. Details zu den verwendeten Cookies und deren Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Cookies jedoch blockieren oder entfernen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren von Cookies einige Funktionen der Website beeinträchtigen kann.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten unter folgenden Umständen weiter:

  • An Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten (z. B. Zahlungsabwickler, IT-Dienstleister).
  • An Geschäftspartner, die uns bei der Bereitstellung von Diensten und Werbung unterstützen.
  • Mit Ihrer Zustimmung oder auf Ihre Anweisung.
  • An verbundene Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
  • Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion, wie einer Fusion oder einem Konkurs.

Ihre Daten werden nur zu den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecken weitergegeben.

Websites und Links Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Bitte überprüfen Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit dieser Websites.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren vorgesehen. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und erfahren, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese Daten löschen.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Beachten Sie jedoch, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt sind. Wir empfehlen, uns sensible Informationen nicht über unsichere Kanäle zu senden.

Die Dauer der Datenspeicherung hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie etwa gesetzlichen Verpflichtungen und der Notwendigkeit, die Daten zur Erfüllung eines Vertrags aufzubewahren.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise folgende Rechte:

  • Zugriffsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten anfordern und unter bestimmten Bedingungen deren Übertragung verlangen.
  • Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
  • Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen.

Sie können diese Rechte über unsere Website oder per E-Mail ausüben. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sollten Sie mit unserer Antwort unzufrieden sein, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einreichen.

Internationale Benutzer

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb Ihres Heimatlandes verarbeitet werden. Wenn wir Daten in Länder außerhalb des EWR übermitteln, verlassen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben oder Ihre Rechte ausüben wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: datenschutz@alpenthermo.at
Adresse: Sparkassenstraße 7, 5020 Salzburg, Österreich.